Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. Dunny Sumatera Komoditi (“Dusco”, “kami”, atau “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap individu yang mengakses dan menggunakan situs web https://dusco.co.id (“Situs”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi Situs kami, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami. Kami menghormati hak privasi Anda dan berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

2. Dasar Hukum

Kebijakan Privasi ini disusun dan diimplementasikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) — kerangka hukum utama perlindungan data pribadi di Indonesia.
• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan UU No. 1 Tahun 2024 (UU ITE).
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik.

Sebagai Pengendali Data Pribadi, kami berkomitmen untuk memproses data pribadi Anda dengan prinsip lawfulness, fairness, and transparency (keabsahan, keadilan, dan transparansi) sesuai dengan ketentuan UU PDP.

3. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Data yang kami kumpulkan meliputi:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Identitas: Nama lengkap, nama perusahaan, jabatan.
• Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat kantor.
• Komunikasi: Isi pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp.
• Data Transaksi: Informasi terkait permintaan penawaran, pesanan, dan kerja sama bisnis.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan resolusi layar.
• Data Log: Alamat IP, waktu kunjungan, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan.
• Data Lokasi: Perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP (hanya untuk analitik).
• Cookie & Teknologi Serupa: Informasi yang disimpan melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya (lihat Bagian 5).

4. Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menanggapi Permintaan Anda: Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan memproses permintaan penawaran.
• Menjalankan Layanan: Memproses transaksi, mengirimkan produk, dan memberikan layanan purna jual.
• Komunikasi: Mengirimkan informasi terkait produk, layanan, promosi, atau pembaruan kebijakan (dengan persetujuan Anda).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan Situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan kami.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan dari otoritas yang berwenang.
• Keamanan: Melindungi hak, properti, dan keamanan kami serta pengguna Situs.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis lalu lintas, dan memahami preferensi pengguna. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi Situs.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar Situs berfungsi dengan baik. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Situs (misalnya, Google Analytics). Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda (seperti bahasa atau wilayah) untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Pihak Ketiga: Ditempatkan oleh layanan pihak ketiga yang kami gunakan, seperti Google Analytics, untuk analitik dan peningkatan layanan.

Google Analytics

Situs ini menggunakan Google Analytics, layanan analitik web yang disediakan oleh Google LLC. Google Analytics menggunakan cookie untuk membantu kami menganalisis bagaimana pengguna menggunakan Situs. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan Situs Anda (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google di server mereka.

Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi penggunaan Situs, menyusun laporan aktivitas Situs untuk kami, dan menyediakan layanan lain yang terkait dengan aktivitas Situs dan penggunaan internet. Google dapat juga mentransfer informasi ini kepada pihak ketiga di mana hal tersebut diwajibkan oleh hukum, atau di mana pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kepada pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Situs dan memberikan layanan (misalnya, penyedia hosting, layanan analitik, penyedia email). Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut dan wajib menjaga kerahasiaannya.
• Mitra Bisnis: Dalam rangka kerja sama bisnis yang relevan, dengan persetujuan Anda terlebih dahulu.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk Diberi Informasi: Mendapatkan informasi yang jelas tentang bagaimana data pribadi Anda diproses.
• Hak Akses: Meminta akses dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak Portabilitas Data: Meminta transfer data pribadi Anda ke penyedia layanan lain dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah Anda berikan.
• Hak Mengajukan Keluhan: Mengajukan keluhan kepada kami atau otoritas pengawas perlindungan data.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di Bagian 12. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi data saat transit (SSL/TLS).
• Kontrol akses berbasis peran untuk karyawan dan mitra.
• Pemantauan keamanan dan penilaian kerentanan secara berkala.
• Pelatihan kesadaran perlindungan data untuk karyawan.
• Prosedur respons insiden dan pemberitahuan pelanggaran data sesuai ketentuan hukum.

Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data pribadi Anda.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

• Data Kontak: Disimpan selama hubungan bisnis aktif dan hingga 3 tahun setelahnya.
• Data Transaksi: Disimpan sesuai kewajiban hukum akuntansi dan perpajakan (biasanya 10 tahun).
• Data Analitik: Data agregat dan anonim dapat disimpan tanpa batas waktu.

10. Privasi Anak

Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk meminta penghapusan data tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahukan perubahan material dengan memposting versi terbaru di Situs dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: